• *El nuevo esquema incrementa de seis a 84 horas la formación de conductores para mejorar la atención y seguridad de las personas usuarias.
El titular de la Coordinación General de Movilidad y Transporte (CGMyT), Jorge Alberto Barrera Toledo, presentó la Escuela para Operadores de Transporte Público, desarrollada en coordinación con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Morelos (Icatmor) y la Agencia de Transformación Digital del Estado de Morelos (ATDEM), como parte de las acciones orientadas a mejorar la calidad del servicio de transporte en la entidad.
“Por instrucciones de la gobernadora Margarita González Saravia, hemos avanzado en la preparación de conductores del transporte público con y sin itinerario fijo rutas y taxis, incorporando temas como primeros auxilios y atención a las personas usuarias, mediante módulos de más de 10 horas que contribuirán a mantener una preparación constante del sector”, expresó.
El funcionario estatal explicó que este nuevo modelo sustituye el esquema anterior de seis horas de formación al año por un proceso integral de 84 horas, organizado en módulos sobre normatividad, manejo preventivo, mecánica básica, atención a personas usuarias y otros contenidos orientados a elevar la preparación del personal que presta este servicio.
Añadió que el programa combinará actividades presenciales con una plataforma digital que dará seguimiento al avance de cada participante y contribuirá a consolidar un servicio más seguro, eficiente y con mejores estándares de atención.
Con ello se prevé que, en una primera etapa, dos mil 500 conductores concluyan el curso, para posteriormente incorporar a más prestadores de este servicio de manera gradual.
Además de los contenidos obligatorios, este programa de formación ofrecerá módulos complementarios sobre trato al turista, conducción eficiente y ahorro de combustible, inteligencia emocional y manejo del estrés, entre otros temas que contribuirán a mejorar la experiencia de las personas usuarias del transporte público.
A través de esta estrategia, el Gobierno de Morelos impulsa la profesionalización continua del personal del transporte público, con el objetivo de brindar un servicio más seguro, eficiente y cercano a las necesidades de la ciudadanía.
